고객센터

2. 개인정보 제3자 제공 회사는「1. 개인정보 수집 및 이용 현황」에서 고지한 범위 내에서만 개인정보를 이용하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따라 수집 목적과 합리적 범위에서 개인정보를 제공할 경우 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 있습니다. 제3자에게 개인정보를 제공 할 경우 '당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객님의 이익을 부당하게 침해하는지, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지'를 종합적으로 고려합니다. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 개인정보를 제공합니다. 가. 서비스 제공을 위해 제3자 제공하는 경우 개인정보 제공이 발생하는 경우나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 귀하께서는 개인정보의 제3자 제공에 대해, 동의하지 않을 수 있고 언제든지 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 제3자 제공에 기반한 관련된 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.(회원가입 서비스는 이용하실 수 있습니다.)

3. 개인정보 처리위탁 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다. 또한 위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한됩니다. 회사에서 위탁처리 되고 있는 업무는 다음과 같고, 위탁사항이 변경되는 경우 해당 사실을 알려드리겠습니다.

4. 개인정보 보유 및 이용기간 회사는 정보주체의 개인정보를 고지 및 동의 받은 사항에 따라 수집∙이용 목적이 달성되기 전 또는 정보주체의 탈퇴 요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유합니다. 다만, 아래의 사유로 인하여 보관이 필요한 경우 외부와 차단된 별도 DB 또는 테이블에 분리 보관 됩니다. 가. 서비스 제공을 위해 수집한 정보 : 회원탈퇴 시까지  

나. 관련 법령에 의한 개인정보 보유 1) 통신비밀보호법 · 서비스 이용기록, 접속로그, 접속IP정보 : 3개월 2) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 · 표시∙광고에 관한 기록 : 6개월 · 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 · 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년 · 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 3) 부가가치세법 · 세금계산서, 영수증 등 거래내역 관련 정보 : 5년     

5. 개인정보 파기절차 및 방법  

정보주체의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기 합니다. 다만, 다른 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 별도 분리보관 후 파기합니다. 가. 파기절차 및 기한 · 수집·이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져 내부 규정 및 관련 법령을 준수하여 일정기간동안 안전하게 보관된 후 지체없이 파기됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다. 나. 파기방법 · 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전하게 삭제합니다. · 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

6. 정보주체 권리 및 행사방법 정보주체는 홈페이지(www.saramin.co.kr)를 통해 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 관련된 상담 및 문의 처리를 위해 별도의 고객센터를 운영하고 있습니다. 가. 조회 및 수정

[사람인] 개인 : 홈페이지의 「MY PAGE > 계정정보 설정」 및 「MY PAGE > 내 이력서 관리」기능을 통해 개인정보를 조회 · 수정할 수 있습니다. 기업 : 홈페이지의 「기업 홈 > 기업정보 관리」기능을 통해 개인정보를 조회 · 수정할 수 있습니다.

[점핏] 개인 : 점핏 사이트(jumpit.saramin.co.kr)의 「마이점핏 > 계정 정보 설정」 클릭 시 사람인 「계정정보 설정」 및 「홈 > 이력서」기능을 통해 자신의 개인정보를 조회∙수정 할 수 있습니다. 기업 : 점핏 기업 사이트(biz.jumpit.saramin.co.kr)의 「GNB 메뉴 > 점핏 기업 정보」기능을 통해 기업정보를 조회∙수정 할 수 있습니다. 점핏 기업 사이트(biz.jumpit.saramin.co.kr)의 「GNB 메뉴 > 계정 정보」에서 기업 담당자 정보를 조회할 수 있으며, 「GNB 메뉴 > 계정 정보」에서 「기본정보 수정하기」 클릭 시 사람인 「계정정보 설정」페이지에서 개인정보를 수정할 수 있습니다. 나. 회원탈퇴 

[사람인] 개인 : 홈페이지의 「고객센터 > 개인회원 탈퇴」기능을 통해 개인정보를 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 즉시 보유 중인 이력서도 삭제처리 됩니다. 기업 : 홈페이지의 「고객센터 > 기업회원 탈퇴」기능을 통해 개인정보를 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 즉시 보유 중인 이력서도 삭제처리 됩니다.

[점핏] 개인 : 점핏 사이트(jumpit.saramin.co.kr)의 「마이점핏 > 계정 탈퇴」기능을 통해 개인정보를 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴 즉시 보유 중인 이력서도 삭제처리 됩니다. 기업 : 고객센터 유선전화 및 점핏 고객센터 메일을 통해 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 다. 동의철회

[사람인] 개인 : 각종 메일 수신에 대한 동의철회는 「MY PAGE > 메일수신 설정」에서 가능하며, 인재정보 등록 여부 설정은 「MY PAGE > 내 이력서 관리」에서 변경하실 수 있습니다. 기업 : 각종 메일 수신에 대한 동의철회는 「MY PAGE > 마케팅 수신 관리」에서 변경하실 수 있습니다.

[점핏] 개인 : 각종 메일 수신에 대한 동의철회는 「마이점핏 > 알림 설정」에서 변경하실 수 있습니다. 기업 : 각종 메일 수신에 대한 동의철회는 「GNB 메뉴 > 계정 정보」 에서 변경하실 수 있습니다.

7. 자동 수집되는 개인정보 및 거부에 관한 사항 회사는 정보주체 맞춤서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 설치 및 운영합니다. 쿠키의 사용 목적과 거부에 관한 사항은 아래와 같습니다. 가. 쿠키란? 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 정보주체의 컴퓨터에 저장되어 운영됩니다. 나. 쿠키의 사용 목적 정보주체들의 접속관리, 정보주체별 사용 환경 제공, 정보주체 활동정보 파악, 이벤트 및 프로모션 통계를 파악하여 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용합니다. 다. 쿠키의 설치·운영 및 거부 서비스를 이용함에 있어 정보주체는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 정보주체는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 또는 거부 하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.

[웹 브라우저]
- Chrome : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Edge : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

[모바일]
- Chrome : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
- Safari : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

8. 온라인 맞춤형 광고 서비스 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 개인을 식별하지 않고 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

가. 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.   

9. 개인정보의 보호조치에 관한 사항 회사는 정보주체의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위∙변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 개인정보보호법 등의 관련 법령에 따라 안전성 확보조치를 치를 적정하게 취하고 있습니다. 가. 기술적 대책 · 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. · 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 예기치 못한 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. · 회사는 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 전송구간 암호화(SSL)를 통해 전송하고 있습니다. · 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다. 나. 관리적 대책 · 회사는 개인정보 취급자를 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. · 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. · 개인정보취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다. · 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다. · 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위∙변조 또는 훼손될 경우 회사는 즉각 정보주체에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

10. 개인정보 보호책임자 연락처 및 정보주체 고충 처리 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 민원, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있고, 회사는 정보주체의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.

11. 사람인의 정보보호 활동 회사는 정보주체의 개인정보 보호를 위해 관련 법령의 의무사항 준수와 더불어 자율 및 지속적으로 개인정보 관리수준에 대해 점검하는 노력을 다하고 있습니다.

회사는 위치정보법에 따라 정보주체의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다. 가. 개인위치정보의 처리목적 및 보유기간 · 회사는 현재위치 근방 채용정보 표시를 위하여 개인위치정보를 서비스를 제공하나 개인위치정보를 일회성 또는 임시로 이용하며, 저장하거나 보유하지 않습니다 나. 개인위치정보 이용ㆍ제공 사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간 · 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 정보주체의 위치정보 이용ㆍ제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 6개월 간 보관합니다. 다. 개인위치정보의 파기 절차 및 방법 · 회사는 개인위치정보의 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적인 방법으로 파기하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식으로 파기합니다. 라. 개인위치정보의 제3자 제공 및 통보에 관한 사항 · 회사는 정보주체의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 정보주체가 지정한 제3자에게 개인위치정보를 제공하는 경우 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. · 회사는 관련 법령에 의거해 개인위치정보 제출 의무가 발생한 경우, 정보주체의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다. 마. 8세 이하의 아동 등의 보호의무자 권리·의무 및 그 행사방법 · 회사는 채용 정보제공 등 제공하는 서비스 특성상 「근로기준법」에 따라 만 15세 미만의 아동의 개인위치정보를 수집 및 이용하지 않습니다. 바. 위치정보 관리책임자의 정보 · 회사의 위치정보 관리책임자는 위 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있으며, 자세한 사항은 제10조 "개인정보 보호책임자 연락처 및 정보주체 고충 처리"를 참고하시기 바랍니다.

14. 기타 이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관련 법령 및 회사 정책변경 등에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정사항이 있는 경우에는 홈페이지 또는 이메일을 통해 사전 공지하겠습니다. 

· 개인정보 처리방침 버전 번호 : Ver 6.00

· 개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 9월 26일