고객센터
개인정보처리방침(Ver 5.44)
주식회사 사람인(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) , 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 “위치정보법”) 등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하며, 개인정보보호법에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 사람인 서비스에 적용되며 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.
-
1. 개인정보 수집 및 이용 현황 가. 회사는 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서 이용자의 동의 하에 개인정보를 수집하며, 수집한 모든 개인정보는 고지한 목적 범위 내에서만 사용됩니다. 또한, 제공하는 서비스(채용 정보제공 등) 특성상 「근로기준법」에 따라 만15세 미만인 경우 회원가입을 허용하지 않습니다. 회사에서 제공하는 서비스 유형에 따라 다음과 같이 개인정보를 수집, 이용, 보유 및 파기하고 있습니다. <개인회원>
사람인 수집방법 수집항목 수집 및 이용목적 회원가입 (필수)
아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 이메일본인 확인 및 가입의사 확인, 설문, 상담 및 문의처리, 공지사항 및 회원 설정 기반 정보 제공 (선택)
마케팅 정보 수신 동의(이메일, SMS/MMS, push)회사가 제공하는 상품 및 서비스(사람인, 사람인긱, 점핏, 더플랩, 리버스)의 안내, 설문, 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공, (제휴)광고 및 마케팅 정보 제공 간편가입 및
로그인(필수)
- 페이스북, 구글, 애플 : ID, 이름, 이메일
- 네이버, 카카오 : ID, 이름, 이메일, 휴대폰번호본인 확인 및 가입의사 확인, 설문, 상담 및 문의처리, 공지사항 및 회원 설정 기반 정보 제공
※ 당사는 고객의 편의를 위해 간편 로그인(네이버, 카카오, 페이스북, 구글, Apple) 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 본인확인값만 비교하고 있습니다.
(선택)
마케팅 정보 수신 동의(이메일, SMS/MMS, push)회사가 제공하는 상품 및 서비스(사람인, 사람인긱, 점핏, 더플랩, 리버스)의 안내, 설문, 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공, (제휴)광고 및 마케팅 정보 제공 이력서 작성 (필수)
기본정보(이름, 생년월일, 성별, 이메일, 휴대폰, 주소), 학력(학교명, 졸업여부, 전공), 경력(경력구분, 회사명, 재직여부, 재직기간, 총 경력)이력서 등록을 통한 입사지원 등 취업활동 서비스 제공, 각종 맞춤형 취업서비스 제공
※ 메시지 서비스의 개별 메시지는 1년간 보관 후 파기됩니다.
※ 경력 불러오기를 통해 입력된 재직이력은 최대 1년간 유효합니다.
(선택)
기본정보(사진, 성별, 전화번호), 학력(재학기간, 지역), 경력(직급/직책, 근무부서, 담당업무, 근무지역, 연봉), 스킬, 취업우대사항(보훈대상 여부, 장애 여부, 고용지원금 대상 여부, 병역대상 여부 및 병역정보),기업 자사 양식
이력서 작성(필수)
해당 기업에서 설정한 정보이력서 등록을 통한 입사지원
※ 기업 자사 양식 이력서는 해당기업 정책에 따라 해당기업에서 저장 및 관리합니다.
※ 당사는 웹사이트 내 6개월간 보관된 후 파기합니다.(선택)
해당 기업에서 설정한 정보인적성검사 (필수)
인적성검사 결과, 면접 영상구직자의 개인 특성 분석 및 인적성검사 결과를 채용과정에 참고
※ 면접 영상은 Preview 검사 이용시에만 수집 및 이용됩니다.유료서비스 이용 (필수)
결제정보(카드(카드사명, 카드번호), 휴대폰(휴대폰번호, 통신사정보), 실시간계좌이체(은행명, 계좌번호))유료서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
※ 결제정보는 결제대행업체에서만 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다.뉴스레터 구독 (필수)
이메일, 이름사람인 뉴스레터 이메일 발송
※ 정보주체의 구독신청 동의 시 발송되며, 수신거부 또는 동의 철회의사를 밝힌 경우 개인정보는 즉시 파기됩니다.아이엠그라운드
더 레디(필수)
면접 영상, 인적성검사 결과, 역량검사 결과AI분석을 기반한 분석 리포트 제공 스마트 리크루터 (필수)
(입사지원시) 입사지원서, 첨부파일
(축하금 신청시) 이름, 아이디, 연락처, 이메일, 회사명, 포지션명, 입사일, 연봉계약서 작성여부
(축하금 지급시) 이름, 연락처, 주소, 재직증명서(회사명, 입사일, 재직여부), 통장사본(은행명, 예금주, 계좌번호), 주민등록번호스마트 리크루터 공고 대상 입사지원 관리, 취업축하금 지급을 위한 지급 대상 여부 및 본인 확인
※ 축하금 신청시 수집항목은 1년간 보관 후 파기되고, 축하금 지급시 고유식별정보는 관련 법령(소득세법)에 따라 5년간 보관 후 파기됩니다.긱 프로필 작성 (필수)
기본정보(성명, 생년월일, 성별, 이메일, 핸드폰번호, 주소), 희망 근무 요건(업무 방식, 업무 가능 지역, 업무 형태, 월 희망 금액, 업무 시작 가능일), 프로필 제목, 총 경력긱 프로필 등록을 통한 프리랜서 지원 등 취업활동 서비스 제공 (선택)
보유스킬, 학력 사항(학력, 학교명, 재학연도, 전공학과), 어학/자격증/수상내역(자격증명, 발행처/기관, 점수 및 급수, 취득일), 해외 거주 경험(거주국가, 거주일), 포트폴리오 및 경력 증빙 자료, 자기소개, 전담매니저 참고 내용 / 계좌정보(예금주명, 은행명, 계좌번호) / 프로젝트 추천 수신 및 마케팅 정보 수신동의(이메일, SMS/MMS)긱 프로필 등록을 통한 프리랜서 지원 등 취업활동 서비스 제공 / 프로젝트 완료 시 프로젝트비용 지급을 위한 지급대상여부 확인 / 각종 맞춤형 취업서비스 제공, 이벤트 참여 기회 제공, 광고 및 마케팅 정보 제공 멘토링매치 활동 (필수)
아이디, 이름, 핸드폰번호, 이메일멘토링 서비스 활동 및 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스 관련 상담, 민원사항 처리, 유의사항)
※ 멘토 등록 및 활동시 경력정보(회사명, 사업자등록번호, 재직기간, 총 경력)가 등록됩니다.
※ 대화 시작시 사용자 불만족 및 신고 접수 응대를 위해 멘토와 멘티의 음성 및 대화내용을 1개월 간 보관합니다.
카페 이용 (필수) 이름, 생년월일, 휴대폰, 이메일, 대학교명, 전공, 입학년도, 입학 증명 서류(학생증, 재학증명서, 졸업증명서) 회원제 카페 이용에 따른 본인 확인 및 서비스 이용
※ 입학 증명서류의 경우, 카페 방문시 육안검토만 진행하며 별도 수집 및 보관하지 않습니다.고객문의 및 상담 (필수) 이메일 문의에 따른 원활한 상담 제공 신고 문의 (필수) 아이디, 성명, 이메일, 전화번호, 생년월일 신고인 확인, 불법촬영물 등 유통신고 접수 및 처리, 방송통신심의위원회 심의 요청
<기업회원>사람인 수집방법 수집항목 수집 및 이용목적 회원가입, 공고
및 직무 등록(필수)
사업자 등록번호, 기업명, 대표자명, 회사주소, 업종, 본인확인 및 중복 가입 방지 확인값(CI,DI) 또는 아이핀인증결과, 연락처, 담당자명, 이메일, 아이디, 비밀번호, 사업자 증빙서류(사업자등록증, 사업자등록증명원, 직업소개사업 등록증, 파견 허가증)서비스 이용에 따른 본인확인, 홈페이지 회원 가입 및 관리, 상담 및 문의처리, 채용동향 및 공지사항 전달
※ 사업자 증빙서류는 기업회원 구분에 따라 달라질 수 있습니다.(선택)
마케팅 정보 수신 동의(이메일, SMS/MMS, push)회사가 제공하는 상품 및 서비스(사람인, 사람인긱, 점핏, 더플랩, 리버스)의 안내, 설문, 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공, (제휴)광고 및 마케팅 정보 제공 간편 로그인 (필수)
소셜ID, 이름, 이메일간편 로그인 서비스를 통한 기업회원 서비스 제공(사람인계정)
※ 당사는 고객의 편의를 위해 간편로그인(네이버, 카카오, 페이스북, 구글, Apple) 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인시 당사가 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 본인확인값만 비교하고 있습니다.유료서비스 이용 (필수)
결제정보(카드(카드사명, 카드번호), 휴대폰(휴대폰번호, 통신사정보), 실시간계좌이체(은행명, 계좌번호)), 계산서 발행정보 및 수령자 정보, 이름, 사진유료서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
※ 결제정보는 결제대행업체에서만 저장하며, 당사는 저장 및 관리하고 있지 않습니다.
※ 단, 원클릭 서비스 이용시 이용자의 등록 카드 정보 확인을 위해, 카드번호 앞5자리, 뒤4자리를 암호화하여 저장·관리합니다.
※ 채용목적에 따른 메시지 형태의 상호 커뮤니케이션은 유료서비스에 포함되며 이름과 사진은 해당 서비스 이용 시에만 수집 및 이용됩니다.유료서비스 이용
(협업 평가)(필수)
아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰번호, 부서, 이메일서비스 이용에 따른 본인확인, 협업 계정 인증 및 관리, 상담 및 문의처리, 채용동향 및 공지사항 전달 (선택)
마케팅 정보 수신 동의(이메일, SMS/MMS, push)회사가 제공하는 상품 및 서비스(사람인, 사람인긱, 점핏, 더플랩, 리버스)의 안내, 설문, 이벤트 관련 정보 및 참여 기회 제공, (제휴)광고 및 마케팅 정보 제공 유료서비스 이용
(스마트 리크루터)(필수)
(상담 신청시) 기업명, 신청자명, 연락처, 이메일
(계약 신청시) 담당자명, 연락처, 이메일
(수수료 정산시) 이메일, 회사명, 채용 포지션명, 합격자명, 연봉, 입사일, 세금계산서 수신 담당 이메일 주소, 합격자 연봉계약서스마트 리크루터 서비스 계약 진행 및 채용 수수료 정산 긱 프로젝트 등록 (필수)
기업 기본 정보(담당자 성명, 핸드폰번호, 이메일)긱 프로젝트 등록 및 프리랜서 매칭 관리, 상담 및 문의처리, 각종 맞춤형 채용동향 및 공지사항 전달 뉴스레터 구독 (필수) 이메일 채용, 인재, 공고 등 이용자 설정 기반 소식 제공
※ 정보주체의 구독 신청 동의 시 발송되며, 수신거부 또는 동의 철회 의사를 밝힌 경우 개인정보는 즉시 파기됩니다.
제휴문의 및 상담
(필수) 이름, 연락처, 이메일 주소, 회사(기관)명, 부서명 문의에 따른 원활한 상담 제공
<서비스 이용에 따른 자동 수집 및 생성 정보>서비스 이용에 따른 자동수집 및 생성 정보 수집항목 수집 및 이용목적 쿠키, 서비스이용기록(방문일시, IP, 불량이용기록), 모바일 기기정보(디바이스토큰, 디바이스ID, IP주소) 접속관리, 이용자별 사용환경 제공, 활동정보 파악, 이벤트 및 프로모션 통계 확인, 맞춤형 채용정보 제공
-
귀하께서는 회사가 위와 같이 수집하는 개인정보에 대해 동의하지 않거나 개인정보를 기재하지 않음으로써 거부할 수 있습니다. 다만, 이때 회원에게 제공되는 서비스가 제한될 수 있습니다. 나. 회사는 모바일앱 서비스를 위하여 이용자의 스마트폰 내 정보 및 기능 중 아래 사항에 대해 접근 합니다. 필수 접근항목은 앱 설치 또는 최초 실행 시 안내 및 동의를 받으며, 선택 접근항목은 해당 서비스 이용 시 별도 동의를 받습니다(선택항목 거부로 인한 기본 서비스 이용 제한은 없음)
사람인 구분 접근항목 접근목적 필수 접근 (IOS) UUID 사용자 식별 선택 접근 (IOS) 카메라, 사진, 마이크, 위치, 음성인식
(Android) 저장공간(사진/미디어/파일), 위치, 전화, 마이크, 카메라프로필 및 파일 등록, 포트폴리오 영상파일 등록(이력서), 현 위치 기반 공고 정보 제공, 휴대폰 상태정보 제공, 음성검색, 듣기 평가 및 영상 면접, 멘토링 진행
이용자 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우
사람인에서 제공하는 입사지원서비스를 이용하기 위하여 개인정보를 제공하는 목록입니다. 즉, 아래 서비스를 이용하지 않는 이용자는 개인정보 제공이 발생하지 않습니다.[인재정보 열람]
· 제공받는자 : 인재풀 및 스마트 리크루터 구매기업 · 제공목적 : 채용 목적에 따른 인재 검색 · 제공하는 항목 : 인재정보에 사전 공개 설정한 이력서 내 모든 개인정보 항목 · 보유 및 이용기간 : 해당 상품 이용기간 만료 이전까지[입사지원 기업]
· 제공받는자 : 입사지원기업 · 제공목적 : 입사지원 및 채용절차 진행 · 제공하는 항목 : 작성한 이력서 내 첨부파일 및 모든 개인정보 항목 · 보유 및 이용기간 : 입사지원 후 90일[인적성검사]
· 제공받는자 : 인적성 구매기업 및 입사지원기업 · 제공목적 : 구직자의 개인 특성 분석 및 인적성검사 결과를 채용과정에 참고 · 제공하는 항목 : 인적성검사 결과, 면접 영상 · 보유 및 이용기간 : 입사지원 후 90일, 인적성검사 유효기간 만료일까지 (면접 영상의 경우 검사 신청일로부터 2개월간 보유)[메시지 서비스]
· 제공받는자 : 메시지 서비스 사용 회원 · 제공목적 : 채용 목적에 따른 메시지 형태의 상호 커뮤니케이션 · 제공하는 항목 : 프로필 내 모든 항목 (이름, 사진, 경력, 희망직종, 대화 가능 시간, 자기소개) · 보유 및 이용기간 : 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
[경력 불러오기]
· 제공받는자 : 건강보험공단, 간편인증사(카카오, 네이버, PASS) · 제공목적 : (건강보험공단) 직장가입자 취득 현황 및 진위 확인 / (간편인증사) 간편인증시 본인확인 · 제공하는 항목 : 이름, 생년월일, 휴대폰번호 · 보유 및 이용기간 : 진위확인 후 즉시파기(별도 보관 없음)
[사람인긱 프로젝트 매칭]
· 제공받는자 : 프로젝트 진행 기업 · 제공목적 : 작성한 프로필 내 첨부파일 및 모든 개인정보 항목
· 제공하는 항목 : 프로젝트 매칭을 위한 인재 추천 · 보유 및 이용기간 : 프로젝트 지원 후 90일
수탁업체 | 위탁업무 내용 |
---|---|
㈜케이지이니시스, ㈜토스페이먼츠, 네이버파이낸셜㈜, ㈜다우데이타 |
결제처리(신용카드, 휴대폰결제, 실시간계좌이체, 무통장입금, 간편결제) |
나이스평가정보㈜ | 휴대폰 및 아이핀 본인인증 |
세종텔레콤 | 안심번호서비스 |
다우기술 | 문자메시지 발송 및 웹팩스, 모바일 쿠폰발송, 카카오 알림톡 발송 대행 |
㈜한국인재개발진흥원, ㈜휴노 | 기업 인적성검사 수행 |
한국마이크로소프트(유), Amazon Web Services(Korea LLC) | AI분석 학습을 위한 클라우드 플랫폼 활용 |
엠비아이솔루션 주식회사 | 문의 접수 및 실시간 상담을 위한 플랫폼 활용 |
스티비㈜ | 메일 콘텐츠 제작 및 발송 |
㈜헥토데이터 | 경력 불러오기 서비스 API 연동 |
㈜카카오 | 모바일 쿠폰발송 |
개인정보 보호책임자 | 사람인 고객센터 |
---|---|
경영지원실장 윤국섭 02-2025-4733 / privacy@saramin.co.kr |
02-2025-4733 / help@saramin.co.kr |
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다. | |
개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr 개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972 / www.kopico.go.kr 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr |
|
<정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증> 기업이 각종 위협으로부터 주요 정보자산을 보호하기 위해 수립·관리·운영하는 종합적인 정보보호 및 개인정보보호 관리체계의 적합성에 대해 인증을 부여하는 제도(과학기술정보통신부, 개인정보보호위원회) ※ ㈜사람인에이치알은 취업 플랫폼 서비스, HR전문 서비스 플랫폼 운영에 대하여 해당 인증을 취득하였고, 매년 심사를 통해 인증을 유지하고 있습니다. [인증범위] 취업 플랫폼 서비스, HR전문 서비스 플랫폼 운영 [유효기간] 2022.11.2 ~ 2025.11.1 |
정보보호 투자 및 인력 (※ 기준일 : 2023. 3. 28.) |
<정보보호 투자>
<정보보호 인력> |