(주)메타엠기업정보

콜센터 및 텔레마케팅 서비스업

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메타엠 1
메타엠 2
+ 2
메타엠 4
메타엠 5

업력 26년차
1999년 6월 14일 설립
기업형태: 중견기업, 주식회사

기업형태
7,850 명

출처: 국민연금

사원수

업종: 콜센터 및 텔레마케팅 서비스업
대표자명: 신인수
홈페이지: http://www.meta-m.co.kr
사업내용: 콜센터,텔레마케팅,전산관련컨설팅,소프트웨어개발,공급/휴대폰,전자통신기기,관련기기,휴대폰,전기전자부품,자동판매기 도소매,전자상거래
주소: 서울 강남구 언주로 725, 동관 6층
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Overview
성공하는 기업의 파트너, ㈜메타엠은 금융, Commerce, 제조, 서비스, 콘텐츠 등
분야별 고객사에 가장 적합한 CRM Consulting부터 Customer Care, Customer Acquisition, Digital Platform, ASP 서비스와 인공지능(AI), 빅데이터 등의 혁신기술을 통한 차별화된 Total Marketing platform을 제공합니다.
1.Contact Center
최적의 Interactive Contact Center 보유 (좌석수 약 9,000 석)

2.인력 구성 및 양성프로그램
자체 Contact Center 구축·운영 전문가 보유
- 텔레마케팅 및 CRM 컨설팅 전문가
- 콜센터 아카데미 트레이너
- 전문 상담원 및 QA 모니터
전문 상담 인력 양성 프로그램
- 심리 상담 프로그램 운영
- 리더 양성 프로그램 운영
- IT 및 디지털 마케팅 플랫폼 교육 프로그램 운영

3.기술력
CRM 기법을 통한 최적의 고객 Promotion
- 데이터 마이닝을 통한 고객 모델링
- 상품 및 고객성향 분석에 따른 캠페인 수행
World Standard System Solution
- IVR/FAX, TTS, ITI
- DB구축 Know-How 보유
System Solution
- IPCC(IP PBX, CTI, IVR, REC)
- 채팅상담솔루션(카카오상담톡 및 Co-browsing)
AI 구축 및 운영

4.프로세스
Intelligence Telemarketing 운영 Process보유
- 체계적인 Contact Center 구축 프로세스 TMR
- Call 효율 향상을 위한 인력관리 프로세스 보유
고효율 Profit Contact Center 운영 Process 보유
- 기업 비즈니스별 최적의 인력선발 시스템
- 정기/상시 교육 통한 최상의 상담 품질 유지
- 고객의 Needs 충족시키는 Output 달성

NICE 평가정보 출처 : 설립일, 기업형태, 업종, 대표자명, 사업내용, 주소
국민연금 출처 : 사원수
기업 직접입력 : 홈페이지, 기업소개

우리는 단단하게 성장하고 있어요

2024
- 01월
  카카오뱅크 베스트 파트너 감사패 수상
2023
- 05월
  광주광역시와 컨택센터 신설 투자협약 체결
2022
- 11월
  ISO/IEC 27001:2013 인증갱신
- 11월
  PCI DSS 2.2.1 Level인증 갱신
- 03월
  상호를 (주)메타엠으로 변경
- 02월
  대표이사 신인수 취임
- 01월
  고객센터 우수기업 산업통상자원부 장관상수상
- 01월
  대한민국 100대 아웃소싱기업 선정
2019
- 11월
  상호를 (주)메타넷엠플랫폼으로 변경
- 08월
  각자대표이사 박상진 취임
2018
- 12월
  서울시 중구 삼일대로 299, 5층 (충무로 2가, 성창빌딩) (주)엠씨씨옴니채널 흡수합병
2017
- 05월
  각자대표이사 조성완 취임
- 05월
  서울 동작구 노량진로 26, 6층(대방동,솔표빌딩) (주)태동아이티씨 흡수합병
2016
- 06월
  자본금을 16,650백만원으로 감자
2015
- 12월
  각자대표이사 정재기 취임
2013
- 07월
  자본금을 30,000백만원으로 증자
- 01월
  마포2센터 추가 증설, 종로,성남,대방센터 증설 등
- 01월
  컨택센터 아웃소싱기업 (주)에스앤제이네트웍스 인수
2012
- 10월
  각자대표이사 최영상 취임
- 10월
  자본금을 3,303백만원으로 증자
- 09월
  자본금을 1,833백만원으로 감자
- 02월
  사업목적에 콜센터아웃소싱, 텔레마케팅서비스업 등을 추가
- 01월
  앵커 에쿼티파트너스(Anchor Equity Parters) 1,000억 투자유치
- 01월
  컨택센터 아웃소싱기업 태동ITC 인수
2011
- 03월
  각자대표이사 최영상 사임
- 01월
  강남센터 MetLife생명 고객센터 KS인증 획득
- 01월
  충무로센터 및 마포센터 신규OPEN
- 01월
  컨택센터 아웃소싱 기업 eGIOS 인수
2010
- 01월
  컨택센터 아웃소싱기업 EGIOS 인수
- 01월
  신풍센터 증설(제8센터)
- 01월
  을지로센터 및 신풍센터 증설
- 01월
  EGIOS인수
2009
- 01월
  대구시와 컨택센터 투자 협약(MOU)체결
- 01월
  명동1센터 증설 및 대구센터 신규OPEN
- 01월
  남대문센터 오픈(150석)
2008
- 12월
  서울시 중구 삼일대로 299, 5층 506호(충무로2가, 성창빌딩) 소재에 지점 설치
- 01월
  Excellence Service Operations Management ward 수상
- 01월
  KB국민은행 최우수협력사 공로패 수상
- 01월
  롯데카드KSQ1 2년연속1위 수상
- 01월
  아웃소싱서비스 고객만족대상 컨택센터부분 대상 수상
- 01월
  한국HR리딩컴퍼니 선정-컨택센터 부문
- 01월
  대한민국100대 아웃소싱 기업 선정(3년연속)
- 01월
  명동2센터 신규 및 증설(제5센터) 120석
2007
- 02월
  자본금을 2,630백만원으로 증자
- 01월
  삼성카드(주)최우수협력사 감사패 수상
- 01월
  1700여명 운영대행 서비스 제공
- 01월
  15억원의 벤처캐피탈 추가 투자 유치
2006
- 05월
  명동센터 200석 규모 오픈
- 04월
  강남센터 200석 규모 오픈
- 03월
  자본금 증자 : 총 24억원
- 02월
  45억원의 벤처캐피탈 투자유치/홍대센터 50석 증설
- 01월
  삼성카드(신용보호 부가서비스)업무대행
- 01월
  아웃소싱서비스 고객만족대상 콜센터/TM부문 최우수상 수상
- 01월
  명동1센터 신규OPEN(제3센터)/강남센터 신규OPEN(제4센터)
2005
- 11월
  각자대표이사 최영상 취임
- 10월
  대표이사 송종철 사임 및 대표이사 신인수 취임
- 07월
  홍대센터 신규OPEN(제2센터) 200석
- 04월
  사업목적에 텔레마케팅서비스업 및 광고대행업, 근로자파견사업 등을 추가
- 01월
  대표이사 김진홍 사임 및 대표이사 송종철 취임
- 01월
  본점을 서울 종로구 청계천로 85, 14층 (관철동,삼일빌딩)으로 이전
- 01월
  종로센터 신규OPEN(제1센터)
2004
- 12월
  세계적인 글로벌 보험사의 Inbound 서비스 런칭
- 10월
  Contact Center Outsoucing 사업 개시(종로센터 200석 오픈)
- 09월
  상호 변경 : (주)메타넷엠씨씨, 콜센터 사업 개시
- 06월
  상호를 (주)리얼타임엔터프라이즈솔루션스로 변경
2003
- 09월
  대표이사 최창규 사임 및 대표이사 김진홍 취임
- 08월
  본점을 서울시 강남구 삼성동 159-6 공항터미널 509호로 이전
- 03월
  상호 변경 : (주)메타넷오씨에스
2002
- 08월
  본점을 서울시 서초구 서초동 1305 KDS벤처빌딩 12층으로 이전
- 07월
  대표이사 이경봉 사임 및 대표이사 최창규 취임
- 06월
  자본금을 2,000백만원으로 증자
- 05월
  본점을 서울 강남구 삼성동 159-1 아셈타워로 이전
2001
- 10월
  대표이사 박종언 사임 및 대표이사 이경봉 취임
- 05월
  자본금을 1,400백만원으로 증자
- 03월
  액면분할(5,000원-500원)
- 03월
  본점을 서울시 강남구 삼성동 154-11 와이즈내일 벤처센터 8층으로 이전
- 02월
  대표이사 오창규 사임 및 대표이사 박종언 취임
2000
- 12월
  자본금을 1,300백만원으로 증자
- 10월
  대표이사 신용우 사임 및 대표이사 오창규 취임
- 10월
  본점을 서울시 강남구 도곡동 943-3 텔슨벤처타워 8층으로 이전
- 06월
  상호 변경 : (주)액션온라인아시아, 오라클 ERP 컨설팅 사업 개시
- 06월
  대표이사 윤영각 사임 및 대표이사 신용우 취임
1999
- 10월
  자본금을 150백만원으로 증자
- 07월
  삼정아이티컨설팅(주) 법인설립
- 06월
  소프트웨어개발, 판매업 등을 목적으로
- 06월
  대표이사 윤영각(실제경영자:최영상)에 의해 서울시 강남구 대치동 942-10에서
- 06월
  삼정아이티컨설팅(주) 설립(납입자본금 50백만원)

출처 : NICE평가정보

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- 각종 경조사 지원
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- 퇴직금
- 장기근속수당
- 4대 보험
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교육/생활
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리프레시
- 연차
- 경조휴가제
- 포상휴가
- 산전 후 휴가
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전체 사원수 7,850명

전체인원
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2024-08-29 업데이트 되었습니다

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