에코피플 실내조경을 필요로 하는 잠재 고객사를 발굴해요
따옴표기대한 기획안과 3D도안처럼 완벽하게 구현되었다는 말을 들을 때 보람을 느껴요따옴표
Q1자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 저는 한준호라고 합니다. 플랜테리어 디자인 및 렌탈케어 서비스를 제공하는 (주)에코피플의 컨설팅사업팀 대리로 재직 중입니다. 저희 팀의 예비 지원자 분들에게 도움이 될 정보를 드리고자 하는 마음에 인터뷰에 응하게 되었습니다.
Q2담당하고 있는 업무를 소개해주세요.
저희 팀의 주 업무는 ‘플랜테리어 컨설팅’입니다. 기업 사무실 및 다양한 상업공간에서 실내조경을 필요로 하는 잠재고객사를 발굴하는 것이 주요 업무이죠. 그리고 플랜테리어를 필요로 하는 고객사를 방문하여, 효율적이고 아름다운 식물 디자인이 연출될 수 있도록 조경 컨설팅을 함께 제공합니다.
Q3업무를 하며 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?
플랜테리어가 설치된 후에는 모든 고객사에서의 반응이 좋습니다. 특히 고객사 담당자분께서 ‘기대한 기획안과 3D도안처럼 완벽하게 구현되었다’라는 말씀을 해주실 때 가장 보람을 느낍니다. 자사 디자인팀, 설치팀, 식물관리팀 등과 협력하여 만들어내는 결과물이기에 더욱 보람을 느낍니다.
Q4직무 수행에 필요한 지식은 어떤 것이 있나요?
플랜테리어 컨설팅이 주요 업무이기 때문에 식물을 좋아하고 잘 알고 있으면 좋겠지만 이런 지식들이 꼭 필수 사항은 아닙니다. 입사 후에도 회사 내/외부적인 교육을 통해 충분히 업무에 관련된 지식을 쌓을 수 있습니다. 오히려 사전에 가지고 있는 지식보다는 고객사와 소통할 수 있는 커뮤니케이션 능력이나, 거절에도 지치지 않고 영업활동에 집중할 수 있는 맷집과 도전정신, 멘탈 관리와 같은 개인적인 역량들이 더 중요하다고 생각합니다.
Q5담당하신 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
컨설턴트의 입장에서 에코피플의 비즈니스 모델이 렌탈이라는 점이 가장 큰 매력으로 다가옵니다. 1건의 렌탈 계약은 동일한 매출을 매달 발생시키는 데다가, B2B 영업이라는 점에서 계약 금액이 비교적 큽니다. 따라서 계약을 유지하는 동안 안정적인 렌탈액 인센티브를 꾸준히 받을 수 있습니다. 게다가 기본급도 상당 부분 있기 때문에 걱정 없이 영업활동에 집중할 수 있습니다. 급여 외적인 부분에서는 아직은 업계 내 경쟁자가 적다는 것이 장점입니다. 누군가를 밀어내는 영업이 아닌, 새로운 가치를 창출하는 영업이라는 자부심을 가질 수 있기 때문입니다.
Q6해당 직무의 전망에 대해서 어떻게 생각하시나요?
“15년 전에는 공간에 식물을 도입해야 하는 이유부터 설득해야 했지만, 이제는 에코피플이어야 하는 이유만 설명하면 된다”. 저희 팀을 이끄는 이사님께서 종종 하시는 말씀입니다. 식물의 필요성을 느끼는 인식이 이제는 보편화되었다는 뜻이죠. 과거와 달리 우리나라에서도 이제는 사무실, 공항 등 다양한 공간 속 아름다운 플랜테리어를 쉽게 만날 수 있습니다. 게다가 우리나라의 화훼소비량이 아직 다른 나라들을 따라가는 수준일 뿐이라는 것을 고려한다면, 국내 플랜테리어 시장의 발전가능성은 무궁무진합니다.
Q7해당 직무는 타 부서와의 협업이 필요할 것 같은데 어떠한 협업이 이루어지나요?
고객사로부터 플랜테리어 이슈가 생긴 이후에는 프로젝트 매니저의 역할을 해야합니다. ‘디자인팀’에게 클라이언트의 니즈, 공간환경 등을 전달하며 최고의 디자인이 나올 수 있도록 협력합니다. ‘설치팀’과는 조성 절차 및 방식을 함께 기획하고, 해당 기획안으로 고객사와 협의합니다. 마지막으로 ‘식물관리팀’과 고객사 사이에서 소통을 통해 식물 관리스케줄을 조율합니다. 각 팀의 의견이 다를 수 있고, 클라이언트와 논의하고 맞춰야 하는 의견들도 있습니다. 저희 팀은 이러한 조율과 협의를 통해 소통의 중심에 서서 더욱 훌륭한 결과물을 만듭니다.
Q8업무 중 가장 힘들었을 때는 언제이며, 어떻게 극복하셨나요?
B2B 영업 특성 상, 고객사를 설득하여 계약을 맺기까지 그 페이스가 길 수밖에 없습니다. 특히 입사 초반에 매출이 발생하지 않아서 많이 힘들었지만 팀동료들의 서포트를 통해서 극복할 수 있었습니다. 중요한 미팅 자리에 동행하여 고객사를 함께 설득하고, 팀동료들이 개인적으로 만들어 낸 영업자료와 노하우를 공유하는 것으로 빠르게 업무능력을 키울 수 있었습니다. 이러한 팀동료의 서포트를 받아 첫 계약을 성사시키고 이후 계속해서 거래처들이 늘어나면서 입사 초반의 어려움을 잘 이겨낼 수 있었습니다.
Q9우리 회사만의 문화가 있으신가요?
에코피플에는 독특한 행사가 많이 있습니다. 가장 독특한 활동으로는 ‘펫데이’라는 행사가 있습니다. 펫데이 날에는 강아지를 키우는 팀원 분들은 사무실로 데려오는데, 이날은 평소보다도 더 따뜻한 분위기에서 다른 직원 분들과 대화를 더 많이 합니다. 직원만족도가 높은 타 행사 중에는 분기에 한 번씩 진행되는 ‘동호회 활동’이 있습니다. 이 날에는 원하는 엑티비티 활동을 즐기면서 설치팀, 식물관리팀원 분들과 친목을 다집니다. 이외에도 ‘1박2일 팀워크샵’, ‘체육대회’ 등도 팀원분들이 기대하는 사내행사입니다.
Q10커리어 성장을 위해 준비하는 것이 있으신가요?
회사에서 직원들의 교육에 지원을 아끼지 않고 있습니다. 조경, 디자인, 컨설팅, 영업 등 직원들 스스로가 필요하다고 생각하는 교육에 대해 연수를 신청할 수 있습니다. 저는 이를 통해 영업 및 컨설팅과 관련된 교육연수에 참석하여 저만의 영업력 강화에 힘쓰고 있습니다. 또한 조경은 항상 인테리어와 함께 진행될 수 밖에 없습니다. 그래서 영업에 관련된 교육 뿐 아니라 디자인과 인테리어에 대한 공부도 함께 하며 커리어 성장에 힘쓰고 있습니다.
Q11자신을 표현할 수 있는 단어와 이유는?
저는 "카피바라" 입니다. 카피바라는 친화력이 굉장히 뛰어난 동물로 유명합니다. 저희 컨설팅사업팀의 업무는 신규영업이 굉장히 중요합니다. 아무런 관계가 형성되어 있지 않은 고객사의 문을 열고 들어간 후 계약까지 꾸준한 소통을 필요로 합니다. 그래서 저는 어떻게 해야 고객사들과 관계를 형성하고 에코피플의 서비스를 알릴 수 있을지 고민하며 계속해서 문을 두드리고 있습니다. 이렇게 어느 곳이든 먼저 다가가고 언제나 친근함을 표현할 수 있는 저를 "카피바라"라고 표현하고 싶습니다.
Q12마지막으로 하고 싶으신 말씀이 있나요?
아직 저희 에코피플 컨설팅사업팀과 인연이 닿지 않았지만, 훌륭하신 예비지원자분들이 많이 있으십니다. 진심으로 그런 분들과 함께 비전을 펼치고 싶습니다. 그래서 이렇게 인터뷰를 진행하게 됐습니다. 해당 인터뷰를 읽으시면서 저희 에코피플, 저희 팀에 관심이 생기신 예비지원자 분들이 있으시다면, 지원을 고민하지 말고 접수해달라는 말씀을 꼭 드리고 싶습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!
