코스알엑스 일본을 주력 시장으로 영업 활동을 전개하는 마케터
따옴표고객들에게 긍정적인 피드백을 받았을 때 큰 보람을 느껴요.따옴표
Q1자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 코스알엑스 일본사업팀에서 온/오프라인 마케팅을 담당하고 있는 야마네 료코입니다. 저는 국내 소재 대학교에서 매스 커뮤니케이션을 전공하였으며, 재학 중에 마케팅, PR에 관심이 생겨서 전공 외로 소비자심리나 경영학의 수업을 다수 수강했었습니다. 졸업 후 일본 內 한국계 기업에서 마케팅이나 PR업무를 경험하고 이후 국내 화장품 PR회사에서 일한 뒤 코스알엑스에 입사하게 되었습니다.
こんにちは。COSRXの日本事業部でマーケティングを担当している山根諒子と申します。私は韓国の大学に進学し、マスコミュニケーションを専攻しました。在学中に、マーケティングやPRに興味を持ち、専攻の授業の他にも消費者心理や経営学の授業などを受講していました。大学卒業後は、日本で韓国系企業に就職しマーケティングやPRに関する仕事を経験、その後、韓国コスメのPR会社で働いた後、COSRXに入社いたしました。
Q2담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.
일본 시장에서 코스알엑스의 매출 확대를 위해 일본 온/오프라인 마케팅과 브랜드 공식 SNS, 리뷰 사이트 운영, 인플루언서와 협업, 일본 현지 이벤트까지 일본 시장에 관련된 마케팅을 수행하고 있습니다. 코스알엑스는 일본 온라인 채널에서 지속적으로 성장을 하고 있어 다양한 인플루언서와 협업해 제품 소개나 이벤트 콘텐츠를 제작하고 공식SNS, 리뷰사이트를 운영해 신제품 소개, 사용방법, 등 고객들이 쉽게 알 수 있도록 관련 콘텐츠를 정기적으로 기획해 업로드 하고 있습니다.
Q3담당 직무를 선택하게 된 특별한 계기나 이유가 있나요?
저는 일본에서 고등학교를 졸업 후 한국에서 대학교를 졸업했습니다. 한국에 거주하면서 한국 화장품/K-Beauty의 매력에 푹 빠져 지금까지 한국과 화장품에 관련된 커리어를 쌓았습니다. 코스알엑스는 제가 대학생 때부터 매일매일 사용해 온 굉장히 좋아하는 브랜드인 점과 일본 시장에 적극적으로 진출하고 있다는 점에서 마케터로서 많은 것을 배우고 일본 원어민으로서 도움이 될 수 있는 부분이 있다고 생각해 선택하게 되었습니다.
Q4담당하신 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?
고객의 반응을 다이렉트로 들을 수 있다는 점입니다. 리뷰 사이트나 타이업 등을 통해서 고객의 목소리를 들을 수 있는 것은 물론 일본에서 오프라인 이벤트에 참여했을 때 직접 고객이 코스알엑스의 제품을 사용하시고 피부가 좋아졌다, 피부 고민이 해결이 되었다는 피드백을 받았을 때 가장 보람을 느꼈습니다.
Q5직무 전문성을 위해 노력하시는 부분이 있나요?
최신 일본 뷰티 트렌드를 파악하려고 노력하고 있습니다. 한국 화장품뿐만 아니라 일본 현지 브랜드들이 어떤 제품을 어떤 방식으로 마케팅을 진행하는지 파악하는 것이 업무에 많은 도움이 되는 것 같습니다.
Q6직무 목표가 있다면?
일본의 리뷰 사이트나 잡지사에서 진행하는 베스트코스메 랭킹을 받는 것이 목표 중 하나입니다. 일본에서도 한국처럼 많은 화장품 랭킹이 존재하는데 영향력이 굉장히 큽니다. 올해는 리뷰 사이트 LIPS에서 더비타민 C23세럼과 더 레티놀 0.1크림이 랭킹을 획득했는데 다른 리뷰 사이트나 잡지사에서 진행하는 랭킹에도 진입해 1위를 받고 싶습니다.
일본의 리뷰 사이트 중 하나인 앳코스매의 리뷰 랭킹 페이스크림 부문에서 더레티놀0.1크림은 현재 14위입니다. 여기서 5위까지 올라가서 엠블럼을 꼭 획득하고 싶습니다.
Q7직무 수행에 필요한 지식은 어떤 것이 있나요?
일본 시장 마케터로는 기본적인 일본어가 가능해야 합니다. 일본 트렌드나 시장을 파악해야 하고 일본에 있는 거래처 와도 소통이 필요하기 때문에 중요한 부분이라고 생각합니다. 또 일본 시장에 대한 이해나 거주 경험이 있다면 업무를 수행하는 데에 많은 도움이 될 것이라고 생각합니다.
Q8기억에 남는 업무 관련 에피소드가 있나요?
일본에서 열리는 ‘라쿠텐 걸즈 어워드’라는 이벤트에 참여해 코스알엑스 부스 운영했을 때가 기억에 남았습니다. 부스를 방문해 주는 고객에게 직접 제품에 대해 설명을 드리고 피드백이나 사용감에 들을 수 있어서 소중한 경험이 되었습니다. 또 한국에 있으면 항상 SNS나 리뷰를 통해서만 고객의 목소리를 들을 수 있었는데 직접 만날 수 있는 좋은 기회였습니다.
Q9같은 직무를 준비하는 후배에게 추천하는 활동이 있으신가요?
마케팅 업무는 제품을 매력적으로 소개하고 구매하고 싶은 욕구가 생길 수 있도록 홍보하는 업무이기 때문에 만약 내가 이 제품을 소개한다면 어떤 방식으로 소개할 것인가에 대해 연구하는 것이 도움이 될 것 같습니다. 저는 대학생 때 화장품 회사에서 진행하는 체험단에 참가하거나 화장품을 소개하는 영상을 제작하는 활동도 했었습니다. 그때 했던 다양한 경험이 지금까지도 큰 도움이 된 것 같습니다.
따옴표빠르게 변하는 트렌드에 적응하기 위해 끊임 없이 공부하고 있어요.따옴표
Q10속해 계신 부서는 어떤 일을 담당하고 있는 부서인가요?
일본사업팀에서는 큐텐, 라쿠텐 등 온라인 판매 플랫폼 운영과 오프라인 판매 채널 운영 그리고 각 채널에 맞는 PR플랜, 프로모션을 기획해 진행하고 있습니다. 또 일본 공식 SNS 계정 운영, 리뷰사이트 오피셜 계정 운영까지 담당하고 있습니다.
코스알엑스의 경우 온라인 판매 채널 및 국가에 따라 사업부/팀을 조직하고 있고, 마케팅을 담당하는 관련 부서는 따로 구성되어 있습니다. 하지만, 일본사업팀의 경우 영업 담당과 마케팅 담당이 구성된 별도의 팀이 구성되어 있을 정도로 일본을 주력 시장으로 두어 영업 활동을 전개하고 있습니다. 일본에 특화된 담당자만 모여 있기 때문에 좋은 시너지를 낼 수 있고 그만큼 회사도 일본 시장을 중요시하고 집중하고 있습니다.
Q11커리어 성장을 위해 준비하는 것이 있으신가요?
지금보다 더 많고 다양한 마케팅 활동을 하기 위해 일본 뷰티 시장에 트렌드와 변화를 빠르게 캐치하려고 노력 중입니다. 트렌드는 계속 바뀌기 때문에 저희 회사와 경쟁사의 대표 제품이나 효과적인 마케팅에 대해 끊임없이 공부하고 있습니다.
Q12일본 시장에서 코스알엑스의 인기 비결이 뭐라고 생각하시나요?
일본 시장에서의 인기 비결은 제품력이라고 생각합니다. 특히 작년에 발매한 RX시리즈는 일본인들이 선호하는 성분을 메인으로 사용해 저작극인 점과 편한 사용감으로 많은 인기를 얻었습니다. 또 꼭 필요한 성분만 들어간 심플한 처방과 향료를 사용하지 않는다는 점에서도 많은 인기를 얻고 있습니다. 이처럼 코스알엑스만의 성분, 효능 중심의 제품력과 이를 타겟하여 전개한 온/오프라인 마케팅 활동으로 인해 당사가 일본 시장에서 주목을 받고 있다고 생각합니다.
마침 코스알엑스에서 채용중이네요!
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신입 · 경력 대학교(4년)↑ |
정규직 · 인턴직 서울 강남구 |
~ 12/02(월) |
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B2BB2C거래처영업기업영업매출관리 외
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신입 · 경력 학력무관 |
정규직 서울 강남구 |
~ 11/25(월) |
