[온택트파트너스] 온택트중개사 직무인터뷰 | 부동산시장의 새로운 중개문화를 선도하는 온택트중개사

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부동산시장의 새로운 중개문화를 선도하는 온택트중개사

온택트중개사 신우진

22.08.04 4682

#온택트파트너스 #청년중개사관학교 #온택트중개사 #프롭테크 #공인중개사

따옴표부동산 중개시장의 변화를 누구보다 빠르게 경험하고 확인할 수 있어요.따옴표

Q1자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 2021년에 청년중개사관학교에 입과하여 기본 트레이닝 과정을 마치고 실전커리어 과정에서 온택트중개사로 활동하고 있는 신우진입니다. 현재 1년차로 광명 북 권역을 맡아 중개업무를 하고 있습니다.

Q2담당하고 계신 업무를 소개해 주세요.

온택트중개사로서 아파트 중개업무를 수행합니다. 중개를 의뢰 받은 매물의 VR홈투어 및 랜선홈투어 제작, 중개라이브를 통한 비대면 상담, 대면 투어, 계약까지 아파트 중개의 전 과정을 담당합니다.

Q3VR홈투어, 랜선홈투어에 대해 자세히 소개해 주세요.

먼저 VR홈투어란, 집 내부를 360도로 촬영한 후 편집 과정을 거쳐 가보지 않은 집에 실제 방문해서 보는 것과 같은 현장감을 주는 기술을 말합니다. VR을 이용해 고객에게 생생하게 집을 보여줄 수 있어 불필요한 방문을 최소화할 수 있습니다. 다음으로 랜선홈투어란, VR홈투어에 BGM과 자막을 넣어 만든 매물 광고 영상입니다. 고객이 직방이나 호갱노노 앱을 통해 ‘우리집 내놓기 서비스’를 요청하면 중개사는 중개라이브를 통해 고객과 비대면 상담을 진행하고 고객의 집에 방문하여 사진 촬영 후 VR홈투어와 랜선홈투어를 제작합니다. VR홈투어와 랜선홈투어 제작이 완료되면 매물 광고가 시작됩니다. 그리고 중개는 비대면 방식을 지향하고 있지만, 실제로는 고객들의 니즈에 따라서 대면도 많이 이루어 지고 있습니다.

Q4기억에 남는 업무 관련 에피소드가 있나요?

신축 아파트 전세 계약을 했던 A고객님과의 거래가 기억에 남습니다. A고객님께서는 호갱노노 앱을 통해 전세매물을 내놓으셨었는데 문의 인입부터 계약까지 약 4개월이 걸렸습니다. 특히, 다른 중개사와 더 좋은 조건으로 먼저 계약을 할 수 있었던 기회가 있었지만, 그 기회를 포기하고 저와 계약을 하고자 하셨기 때문에 기억에 많이 남습니다. 우선, 직방이라는 브랜드에 대한 신뢰도가 높으셨습니다. 또한, '중개라이브를 통한 비대면 상담' 같은 온택트파트너스의 새로운 중개서비스에 좋은 인상을 받으셨고 온택트중개사로서 상담한 저 또한 좋게 봐주신 것 같습니다. 매물을 내놓고 4개월 동안 다른 매물들의 임차인이 구해지는 모습을 보면서 A고객님의 마음도 조급해지고 빨리 계약을 하고 싶은 마음이 있으셨을 텐데 저를 믿고 기다려주신 고객님이 기억에 남고 지금도 정말 감사한 마음입니다.

Q5직무수행에 필요한 역량(지식, 기술 등)은 어떤 것이 있나요?

공인중개사 자격증을 필수 취득해야 합니다. 그 이외에 부동산 중개 지식과 관련 법률지식이 필요합니다. 하지만 청년중개사관학교에서 무료로 교육 듣고 관련 역량을 충분히 키울 수 있습니다. 이 외에 새로운 사람들을 만나고 설득하는 것에 자신 있는 분, 향후 프롭테크 시장을 선도하고자 하는 비전만 있다면 충분히 하실 수 있습니다.

Q6담당 직무를 선택하게 된 특별한 계기나 이유가 있나요?

대학교 전공은 영어통번역학과였는데, 전공을 살려서 진로를 결정하는 일에 확신이 없었습니다. 그래서 꽤 오랜 시간 어떤 진로를 선택해야 할지 고민이 많았습니다. 고민 끝에 부동산 관련 일을 하기로 마음을 먹고 먼저 감정평가사 시험 준비를 오래 했었지만 합격하지 못해서 차선책으로 공인중개사 자격증을 취득했습니다. 그후, 부동산 관련 기업 중 직방을 가장 먼저 검색했고 직방의 온택트파트너스 모집 공고를 보고 지원하여 함께하게 되었습니다.

Q7담당하신 직무의 가장 큰 매력은 무엇인가요?

온택트중개사로서 일하면서 가장 매력적이라고 생각되는 부분은 직방, 온택트파트너스와 함께 파트너로 일을 해 나간다는 점입니다. 직방은 국내 대표 프롭테크 기업이고 부동산 시장의 기술적 변화를 선도하고 있습니다. 온택트중개사는 직방의 프롭테크 기술을 직접 경험하고 활용하면서 온택트파트너스가 제시하는 새로운 중개 서비스 업무를 수행하기 때문에 부동산 중개시장의 변화를 다른 시장 참여자들보다 빠르게 경험하고 확인할 수 있습니다. 다른 산업들과 마찬가지로 부동산 산업도 플랫폼 기업과 테크 기업이 선도하게 될 것입니다. 미국의 경우 질로우나 레드핀, 오픈도어가 그 역할을 했다면 우리나라는 직방과 온택트파트너스가 그 역할을 할 것이라고 생각합니다.

Q8커리어 성장을 위해 준비하는 것이 있으신가요?

부동산 업계에서 인정받고 살아남기 위해서는 전문성을 갖추고 다양한 경험을 쌓는 것이 중요하다고 생각됩니다. 전문성을 갖추기 위해서 관련 법령과 이론들을 꾸준히 공부하고 있으며 관련 자격증을 매년 최소 하나씩은 취득하고 있습니다. 다양한 경험을 쌓기 위해서 노력하고 있는 부분은 회사의 여러 외부활동에 적극적으로 참여하는 것입니다. 직무와 관련한 다양한 경험을 쌓기 위해 기회가 있을 때마다 적극적으로 참여하고 있습니다.

Q9온택트파트너스 기업 소개 부탁드립니다.

온택트파트너스에 대해 설명하기 위해서는 먼저 직방에 대해 이야기해야 할 것 같습니다. 2012년 직방은 사람들이 원하는 집을 쉽고 빠르게 구할 수 있도록 돕고 더 나은 주거환경을 만들고자 시작되었고 지난 10년간 꾸준히 성장하여 현재는 국내 대표 프롭테크 기업이 되었습니다. 온택트파트너스는 직방이 시작하는 중개법인으로서 직방이 선보일 새로운 중개서비스를 위해 2021년에 설립되었습니다. 주요 사업분야는 직방의 프롭테크 기술을 활용한 비대면 아파트 중개 서비스이며, 온택트파트너스의 설립 이후로 매 분기 높은 매출 성장률을 보이고 있습니다. 기업 강점은 디지털 기술의 도입이 더딘 부동산 중개 시장에서 동종 업계 다른 어떤 기업보다 먼저 새로운 중개서비스(VR홈투어/3D단지투어 등)를 시장에 선보이고 많은 사람들이 경험하도록 함으로써 새로운 시장을 선점하여 높은 시장 점유율을 확보하는데 있습니다.

Q10온택트파트너스는 어떠한 분위기인가요?

부동산 중개라고 해서 개인 업무가 많고 다른 중개사분들과는 경쟁 관계라고 생각하기 쉽지만, 실제로는 반대입니다. 직방라운지에 계신 다른 온택트중개사분들과 매물/지역분석에서부터 영업/마케팅 노하우 등을 공유하면서 협업하는 일이 더 많습니다! 그리고 개인사업자이기 때문에 업무 주도권 및 집중도도 굉장히 높은 편입니다.

Q11같은 직무에 관심 있는 분들에게 조언과 응원 부탁드립니다.

온택트파트너스는 중개시장을 변화시키고 있고 이 변화는 중개시장의 큰 전환점이 될 것입니다. 중개 경험이 부족한 초보 공인중개사라고 하더라도 청년중개사관학교의 체계적인 교육 과정을 통해 프로 공인중개사가 될 수 있습니다. 새로운 중개 문화를 함께 만들어 갈 많은 공인중개사분들을 기다리고 있습니다.

Q12자신을 표현할 수 있는 단어와 이유 그리고 마지막 인사까지 함께 부탁드립니다.

자신을 표현할 수 있는 단어로 ‘전문가’를 선택하고 싶습니다. 온택트중개사로서 필요한 역량은 다양하게 있지만 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요하게 생각하는 부분이 ‘전문성’이고 높은 전문성을 갖추기 위해서 많은 노력을 기울이고 있기 때문입니다. 기존 부동산 중개서비스를 이용했던 많은 고객들의 불만은 중개수수료 대비 만족스러운 중개서비스를 제공받지 못하는데 있다고 생각이 됩니다. 그리고 고객들이 중개서비스가 만족스럽지 못하다고 느낀 주된 이유는 공인중개사의 전문적이지 않은 모습 때문이라고 생각됩니다. 기존 중개서비스의 문제점을 개선하고 전문적인 중개서비스를 제공하기 위해 항상 노력하겠습니다.

세상의 모든 직무에 대한 궁금증이 풀릴 때까지
인공지능 취업플랫폼 사람인이 함께합니다.

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