해커스 교육그룹 수강생들의 최단기 합격을 기획하는 학사마케팅 직무
해커스 교육그룹
수강생들의 최단기 합격을 기획하는 학사마케팅 직무
공무원 학사마케팅팀 안지은
18.10.10
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따옴표학원 운영 전반에 대한 전문 지식과 능력을 갖춘 멀티플레이어가 되어야 해요.따옴표
직무에 대해
Q1안녕하세요. 간단한 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 해커스 교육그룹에서 국가고시사업부 공무원 학사마케팅을 담당하고 있는 안지은 파트장입니다. 학사마케팅팀에서 공무원 강의 기획/학원 운영 및 지원 관련 업무를 담당하고 있습니다.
Q2학사마케팅이라는 직무는 구체적으로 어떤 업무를 하나요?
학사마케팅은 학원 운영에 대한 전반적인 마케팅 활동을 합니다. 본원 강의 및 시스템으로 수강생들이 최단기간 합격이라는 목표를 달성할 수 있도록 학사 일정, 커리큘럼, 강의 및 관리시스템을 기획합니다. 또한 내/외부 설명회, 특강과 같은 이벤트를 통해 온/오프라인으로 수강생들을 모집하기도 하고, 사이트 운영이나 배너, 포스터와 같은 홍보물을 이용하여 홍보 전략으로 활용하죠. 모든 업무가 수강생들의 학습을 위해 기획되고 진행된답니다. 특히 저희가 신경 쓰는 것은 특강과 설명회에요. 수업 외에 더 많은 정보와 지식을 전달하기 위해서죠. 특강이나 설명회를 기획하기 위해서는 기존 진행했던 특강을 분석하고, 시기에 맞는 주제와 타깃, 새로운 니즈를 꼼꼼히 따져보아야 해요. 많은 공무원 학원 중 해커스 공무원을 선택하게 할 방안을 마련하기 위해, 노량진으로 직접 찾아가 설문 조사를 실시하였습니다. 설문 조사지를 들고 노량진 지역의 모든 카페는 다 돌아다닌 것 같아요. 덕분에 수험생들의 니즈를 정확히 파악할 수 있었죠. 이러한 분석 과정을 통해 전체적인 주제와 구성을 잡고, 구체적으로 진행할 사항들을 기획합니다. 특강 홍보 방법부터 진행, 특강이 잘 진행되었는지의 분석까지 전 프로세스를 책임진답니다.
Q3해당 직무를 선택하신 계기는 무엇인가요?
교육학을 전공하면서 교육 업계에서 일하고 싶다는 꿈은 늘 품고 있었어요. 그리고 수험생활 중 본인에게 맞는 강의와 학습법을 찾지 못해 방황하는 학생들을 보면서 제가 직접 수험생 맞춤 커리큘럼 및 강의를 기획하여 그들의 목표를 이뤄줄 수 있는 일을 하고 싶다는 생각이 들었습니다. 이러한 이유로 교육 트렌드와 수강생들의 니즈를 파악하여 강의를 개선하고, 높은 만족도를 끌어내고 싶어 교육업계 1위인 해커스 교육그룹 학사마케팅팀에 입사하게 되었습니다. 학사마케팅팀에 입사해서는 학원 운영과 마케팅, 상담 등 학원 운영에 대한 총체적인 경험을 토대로 저에게 적합한 직무를 찾아 역량을 발휘할 수 있어 뿌듯합니다.
Q4하루 일과가 궁금합니다.
아침 출근 직후, 학원 데스크를 오픈하고 선생님, 직원, 수강생들과 커뮤니케이션하는 일부터 시작해요. 그 후에는 학원 관리 및 지원 업무를 진행하는데, 강의 개설, 수강생 관리, 사이트 관리 등 학원 전반에 대한 다양한 업무를 진행하죠. 학원 관리 업무에서 특히 신경 쓰는 것은 시장 동향 분석입니다. 객관적인 수치와 데이터를 바탕으로 시장을 분석하여 선두주자를 놓치지 않고자 노력합니다. 그 후에는 학원으로 들어온 문의 및 건의사항을 체크하여 학원 운영의 개선방안을 마련하는 것으로 하루를 마무리한답니다.
Q5일하면서 큰 보람 또는 자부심을 느낀 순간이 있나요?
최근 해커스 공무원학원이 메가 경찰공무원 학원을 인수(M&A) 했는데요. 메가 경찰학원을 메가X해커스 학원으로 바꿔 가는 과정에 참여하면서 해커스의 규모가 상상 이상으로 크고, 영향력도 세다는 것을 느꼈습니다. 특히 개인적으로는 그 과정에 제가 참여했다는 것이 너무나 자랑스러웠어요. 그리고 마침내 9월 개강일, 수백 명의 수강생과 무사히 개강을 마칠 수 있어서 큰 보람과 뿌듯함을 느꼈죠!
Q6"이 업무를 할 때는 ㅇㅇㅇ이 가장 필요하다!" 해당 직무를 수행하기 위해 필요한 역량은 무엇인가요?
학원 운영 전반에 대한 전문 지식과 능력을 갖춘 멀티플레이어가 되어야 해요! 학사마케팅팀에서 근무하면 기획자가 되기도, 수강생들을 관리하는 관리자가 되기도 하며, 설명회 연사자가 되기도 하기 때문이죠. 기획자로서는 관련 이슈를 항상 염두에 두어 목적과 타깃에 맞는 기획을 만들어내야 합니다. 관리자의 경우에는 수강생들의 니즈를 빠르게 파악하여 만족을 주어야 하죠. 또, 설명회 연사자일 때는 수험생들에게 공감과 희망을 주는 조력자가 되어야 합니다. 그렇기 때문에 상황에 맞추어 재빠르게 자신의 역할을 찾아 능동적으로 수행하는 것이 매우 중요합니다.
우리 회사는
Q7해커스 교육그룹은 어떤 회사인가요? 자랑하고 싶은 해커스만의 특별한 문화가 궁금해요.
저는 해커스만의 교육문화를 자랑하고 싶어요. 해커스인이라면 온/오프라인 강의를 무료로 수강할 수도, 빌려보고 싶은 책을 빌려볼 수도, 직무 및 역량을 개발하기 위해 교육을 들을 수도 있습니다. 처음 이 문화에 대해 듣고는 '역시 교육그룹이다.' 싶었어요. 입사 후에도 끊임없이 자기 계발을 할 수 있도록 도와주기 때문에 업무에서 더 높은 능력과 능률을 발휘할 수 있답니다!
후배들에게
Q8해커스 교육그룹 입사를 희망하는 지원자들에게 응원과 조언 한 마디 부탁드립니다.
해커스 교육그룹에 입사하고 싶은 뚜렷한 동기와 열정을 진심으로 표현하는 게 가장 중요하다고 생각합니다! 특히, 다른 곳이 아닌 왜 해커스에 입사하고 싶은지, 해커스 교육그룹에서 이루고 싶은 자신의 비전을 제시한다면, 해커스인이 되어 만날 수 있을 것이라 확신합니다!
따옴표뚜렷한 동기와 열정을 진심으로 표현하는 게 가장 중요하다고 생각합니다.따옴표
Q9마지막으로 해커스 교육그룹을 다섯 글자로 표현한다면요? 이유는요?
해커스 교육그룹은 '프로 공작소'다. 해커스 교육그룹에서는 전 직원이 각 분야의 프로로 성장하고 있습니다. 그렇기 때문에 해커스는 전 직원을 프로로 만들어주는 프로 공작소라고 생각합니다.
